Gedragscode behandeling suggesties, klachten en complimenten
- U kunt uw melding via dit formulier insturen.
- Binnen 5 werkdagen na uw melding neemt VANhetWAD contact met u op om uw melding en eventueel uitgezette acties naar aanleiding van uw melding met u te bespreken. Wanneer u aangeeft daarop geen prijs te stellen, nemen wij geen contact met u op.
- Alle meldingen worden vertrouwelijk in behandeling genomen.
- Binnen 20 werkdagen na ontvangst van uw melding hebben wij, indien u daar prijs op stelt, met u besproken hoe wij uw melding willen afhandelen en:
a. is wat u hebt gemeld opgelost óf
b. is met u afgesproken hoe in de nabije toekomst een oplossing gerealiseerd kan worden, als dat niet direct kan, óf
c. weet u hoe wij tot maatregelen komen om herhaling te voorkomen. - Indien gewenst ontvangt u schriftelijke bevestiging van onze reactie op uw melding.
