Suggestie, klacht of compliment

    "Ik heb een suggestie, klacht of compliment" Dank u wel !

    Uw melding wordt snel en zorgvuldig in behandeling genomen door VANhetWAD.
    Binnen 5 werkdagen na uw melding nemen wij contact met u op om de melding en een eventuele oplossing te bespreken.

    Ik heb een:
    Suggestie
    Klacht
    Compliment

    Wilt u contact met mij opnemen naar aanleiding van mijn melding?
    Ik heb mijn melding ter informatie gedaan. U hoeft geen contact met mij op te nemen.


    Gedragscode behandeling suggesties, klachten en complimenten

    • U kunt uw melding via dit formulier insturen.
    • Binnen 5 werkdagen na uw melding neemt VANhetWAD contact met u op om uw melding en eventueel uitgezette acties naar aanleiding van uw melding met u te bespreken. Wanneer u aangeeft daarop geen prijs te stellen, nemen wij geen contact met u op.
    • Alle meldingen worden vertrouwelijk in behandeling genomen.
    • Binnen 20 werkdagen na ontvangst van uw melding hebben wij, indien u daar prijs op stelt, met u besproken hoe wij uw melding willen afhandelen en:
      a. is wat u hebt gemeld opgelost óf
      b. is met u afgesproken hoe in de nabije toekomst een oplossing gerealiseerd kan worden, als dat niet direct kan, óf
      c. weet u hoe wij tot maatregelen komen om herhaling te voorkomen.
    • Indien gewenst ontvangt u schriftelijke bevestiging van onze reactie op uw melding.