Suggestie, klacht of compliment

"Ik heb een suggestie, klacht of compliment" Dank u wel !

Uw melding wordt snel en zorgvuldig in behandeling genomen door VANhetWAD.
Binnen 5 werkdagen na uw melding nemen wij contact met u op om de melding en een eventuele oplossing te bespreken.

Ik heb een:
Suggestie
Klacht
Compliment

Wilt u contact met mij opnemen naar aanleiding van mijn melding?
Ik heb mijn melding ter informatie gedaan. U hoeft geen contact met mij op te nemen.


Gedragscode behandeling suggesties, klachten en complimenten

  • U kunt uw melding via dit formulier insturen.
  • Binnen 5 werkdagen na uw melding neemt VANhetWAD contact met u op om uw melding en eventueel uitgezette acties naar aanleiding van uw melding met u te bespreken. Wanneer u aangeeft daarop geen prijs te stellen, nemen wij geen contact met u op.
  • Alle meldingen worden vertrouwelijk in behandeling genomen.
  • Binnen 20 werkdagen na ontvangst van uw melding hebben wij, indien u daar prijs op stelt, met u besproken hoe wij uw melding willen afhandelen en:
    a. is wat u hebt gemeld opgelost óf
    b. is met u afgesproken hoe in de nabije toekomst een oplossing gerealiseerd kan worden, als dat niet direct kan, óf
    c. weet u hoe wij tot maatregelen komen om herhaling te voorkomen.
  • Indien gewenst ontvangt u schriftelijke bevestiging van onze reactie op uw melding.